自今年11月份进入供暖期以来，临沂市城市集中供热总体运行平稳。为切实解决城市集中供热中的突出问题，确保人民群众温暖过冬，近日，临沂市住建局下发通知，全面启动城市集中供热行业“访民问暖”活动。通过供热管理部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，听取意见和建议，了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在问题。

根据临沂市住建局要求，各县区(开发区)城市集中供热主管部门、市公用处要在2018年元旦之前，利用周末时间集中组织开展一次“访民问暖”专项活动。各供热企业要在接到通知后，立即开展“访民问暖”活动，迅速组织对当前城市集中供热工作中存在的问题进行全面排查，结合“访民问暖”专项活动和群众来电、来访、网络媒体等渠道反映的供暖问题，列出问题清单，建立工作台账，制定办结销号制度，加强督查督办，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。

同时，临沂市住建局成立全市供热行业“访民问暖”活动工作专班，全面抓好冬季城市集中供热行业“访民问暖”活动组织协调，并负责对各县区(开发区)及中心城区工作开展情况进行调度、督导，并不定期通报工作开展情况。工作专班下设县区组和中心城区组两个小组，其中中心城区组由局党委委员带队分别赴五区及重点小区走访，重点解决突出问题。各县区(开发区)要加强领导，成立专门机构，制定工作方案，建立工作台账。

临沂市要求各县区(开发区)城市集中供热主管部门、市公用处要加强领导，健全相应工作机制，形成工作合力，确保保障供暖工作扎实有效推进。要加大巡查、督查和抽查力度，防止供暖工作出现供暖不达标、服务不到位等问题，对造成重大社会影响的突出问题，要及时迅速严肃查处，认真跟踪督办，对违法违规供热企业要依法依规从重处罚，对相关责任人员要严肃追究责任，公开通报。（临沂市住建局）